Passer une commande
Passer une commande sur XADO France via notre plateforme sécurisée Shopify se fait en trois étapes simples :
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Ajout au panier
Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et cliquez sur "Ajouter au panier". Une fois vos articles choisis, cliquez sur "Passer la commande" pour entamer le processus. -
Validation des informations
Vous serez redirigé vers une page où vous devrez saisir vos informations de livraison, de facturation, ainsi que les détails de paiement (par carte de crédit). Cette étape permet également de choisir votre mode de livraison (à domicile ou en point relais). Une fois vos informations vérifiées, cliquez sur le bouton "Valider et passer à l'étape suivante". Cela ne déclenche pas encore le paiement, mais vous prépare pour l'étape finale. -
Paiement et sélection du point relais
Vous arriverez ensuite sur une page de récapitulatif de commande qui contient tous les détails : produits, livraison, facturation, et paiement. Une fois les informations vérifiées, cliquez sur "Payer maintenant" pour procéder au paiement effectif de votre commande.
Si vous avez opté pour une livraison en point relais, vous pourrez choisir un point relais sur une carte interactive une fois votre paiement confirmé.
Le règlement de votre commande s’effectue via la plateforme de paiement sécurisée de Shopify. Toutes les transactions sont sécurisées, cryptées et protégées.
Confirmation de commande
Après avoir finalisé votre commande, vous recevrez les communications suivantes par email :
- Confirmation de commande : Un email récapitulant tous les détails de votre commande sera envoyé immédiatement après votre validation. Votre facture sera automatiquement envoyée avec la confirmation de commande. Vous pourrez également accéder à votre facture à tout moment depuis votre compte client sur notre site.
- Confirmation d'expédition : Un email avec les informations de suivi de votre colis vous sera envoyé une fois votre commande remise au transporteur.
- Avis de satisfaction : Après réception de votre commande, vous recevrez un email d'une société partenaire vous invitant à laisser un avis sur les produits achetés.