Conditions de Livraison
Nous proposons des options de livraison pour la France métropolitaine et la Belgique, avec des choix adaptés selon votre localisation :
Livraison en France
- Livraison à domicile (Colissimo) : Vous pouvez choisir une livraison avec ou sans signature. Un suivi complet est proposé, vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande jusqu'à sa livraison. Le délai de livraison est de 2 jours ouvrés après expédition.
- Livraison en Point relais (Mondial Relay) : Livraison dans le point relais choisi après confirmation de votre paiement. Le suivi de la commande est disponible et vous serez informé par email et SMS dès l'arrivée de votre commande à votre point relais. Le délai de livraison est de 3 à 4 jours ouvrés après expédition.
Livraison en Belgique
- Livraison à domicile (Mondial Relay) : Cette option permet une livraison directement à votre domicile. Un suivi complet est proposé, vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande jusqu'à sa livraison. Le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrés après expédition.
- Livraison en Point relais (Mondial Relay) : Livraison dans le point relais choisi après confirmation de votre paiement. Le suivi de la commande est disponible et vous serez informé par email et SMS dès l'arrivée de votre commande à votre point relais. Le délai de livraison est de 3 jours ouvrés après expédition.
Ces options vous permettent de choisir le mode de livraison qui correspond le mieux à vos besoins. Nous vous encourageons à vérifier attentivement ces choix lors du passage de votre commande.
Pour les expéditions vers les DOM-TOM, nous vous recommandons d'utiliser les services de ShopIles.
Confirmation de Commande et Livraison
Après avoir finalisé votre commande, vous recevrez les communications suivantes par email :
- Confirmation de commande : Un email récapitulant tous les détails de votre commande sera envoyé immédiatement après votre validation. Votre facture sera automatiquement envoyée avec la confirmation de commande. Vous pourrez également accéder à votre facture à tout moment depuis votre compte client sur notre site.
- Confirmation d'expédition : Un email avec les informations de suivi de votre colis vous sera envoyé une fois votre commande remise au transporteur.
- Avis de satisfaction : Après réception de votre commande, vous recevrez un email d'une société partenaire vous invitant à laisser un avis sur les produits achetés.
Disponibilité et Expédition des Produits
Tous les produits disponibles à la vente sur notre site sont stockés directement dans nos locaux en France. Nous ne proposons jamais à la vente des articles qui ne sont pas en stock.
La disponibilité de chaque produit est mise à jour en temps réel et affichée clairement sur le site. Dès qu’un article est commandé, il est automatiquement déstocké.
Toutes nos expéditions sont effectuées depuis la France, selon le mode de livraison que vous aurez sélectionné lors de votre commande.
Veuillez noter que XADO France n’est pas responsable de l’acheminement une fois le colis remis au transporteur. À partir de ce moment, seul le transporteur pourra vous fournir des informations sur l’état et la localisation de votre colis.