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Colissimo, le mode de livraison rapide et fiable sur le territoire Français et Belge.


Les expéditions se font tous les matins, avec une livraison sous 48 à 72 heures.
Vous avez le choix :
  • remis contre signature
  • remis en boite au lettres.

Expédition de votre colis avec Mondial Relais

mondial relaisPour répondre à une demande importante de sa clientèle, depuis Avril 2017, Xado France propose aussi MONDIAL RELAIS afin d'assurer un service complémentaire de livraison à  point relais.

  • Coûts de livraison plus bas.
  • Livraison en point relais : vous ne manquez plus le passage du facteur et vous pouvez récupérer vos colis quand vous le souhaitez dans le point "Mondial Relais" de votre choix.
  • Attention délais de livraison plus long qu'avec Colissimo (8 à 10 jours) : les colis ne sont déposés en point relais qu'une à deux fois par semaine en fonction du volume des commandes.

 

Retour de votre colis

Avant de retourner votre colis, vous devez obligatoirement en effectuer la demande dans un délai de 72h maximum suivant la réception de votre colis.

Les produits ne pourront être retournés que non utilisés ET dans leur emballage d’origine intact.

processus-retractationAfin d’effectuer une demande de retour, vous devez passer exclusivement par votre compte sur le site xado-france.com en utilisant le bouton « Formulaire de rétractation ».

Vous recevrez alors par mail une acceptation et une procédure de retour.

Tout retour de produits ne respectant pas ces conditions ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement, les frais d'expédition restent à la charge de l'acheteur (sauf erreur produit de notre part lors du traitement de votre commande).